Un bug, une idée, une question : tout arrive ici.

Red.T réunit au même endroit les signalements, les demandes d'amélioration et les échanges avec l'équipe, pour tous ses produits. Vous n'avez pas besoin de compte pour nous écrire.

Signaler un bug Quelque chose ne fonctionne pas, affiche une erreur ou donne un résultat faux. Proposer une amélioration Il manque quelque chose, ou un écran pourrait vous faire gagner du temps. Suivre mes demandes L'espace client : l'état de vos signalements, votre historique et le chat.

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Ce qui arrive après votre envoi

Chaque demande suit le même chemin, qu'elle vienne d'un bug ou d'une idée. Vous voyez son état à tout moment depuis votre espace client.

1

Reçue

La demande est enregistrée et attend sa qualification

2

Qualifiée

Problème reproduit ou proposition instruite, priorité attribuée

3

En cours

Correctif ou évolution en développement

4

Livrée

Déployée sur l'instance, en attente de confirmation

5

Clôturée

Confirmée par le client, dossier fermé